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Ansagen konfigurieren

In diesem Bereich kannst du steuern, welche Ansage auf einer
SIP-Extension abgespielt wird und wann.

SIP-Clients

Oben siehst du die Überschrift „SIP-Clients“ und darunter eine Liste.

Jeder Eintrag zeigt:

  • die Rufnummer (Extension)
  • eine Beschreibung (falls gesetzt)
  • den aktuellen Status z. B.:
  • verbunden / nicht verbunden
  • beschäftigt
  • Fehler

Client auswählen

Um einen Client zu bearbeiten:

  1. Klicke in der Liste links auf den gewünschten Eintrag.
  2. Rechts werden die Einstellungen für diesen Client angezeigt.

Betriebsmodus wählen

Jeder Ansage-Client kennt vier Betriebsmodi:

  • Tagbetrieb
  • Nachtbetrieb
  • Pause
  • Feiertag

Oben im Abschnitt „Aktueller Betriebsmodus“ kannst du festlegen:

  • welcher Modus aktuell aktiv ist (per Auswahlfeld)
  • ob ein Automatikbetrieb verwendet werden soll

Der ausgewählte Modus bestimmt, welche Ansage gerade verwendet wird.

Automatikbetrieb (Zeitprofil)

Rechts neben dem Betriebsmodus findest du das Feld „Automatikbetrieb“.

Hier kannst du auswählen:

  • „Kein Zeitprofil“
    → Die Umschaltung der Modi erfolgt nur manuell.

  • Einen Eintrag aus der Liste der Zeitprofile
    → Dann übernimmt ein Zeitplan automatisch, wann z. B. Tag- und Nachtbetrieb aktiv sind.

Die Zeitprofile werden an anderer Stelle verwaltet. Zeitprofile

Beschreibung & gleichzeitige Gespräche

Unter den Betriebsmodus-Einstellungen findest du:

Beschreibung

  • Freitext-Feld „Beschreibung“
  • Hier kannst du z. B. Zweck oder Standort eintragen
    (z. B. „Hauptnummer Empfang“, „Support-Ansage“).

Gleichzeitige Gespräche

Falls die Extension ein interner Benutzer ist, erscheint:

  • Feld „Gleichzeitige Gespräche“

Hier kannst du einstellen, wie viele Anrufe gleichzeitig über diese Ansage geführt werden dürfen (z. B. 1–30).

Ansagen pro Modus festlegen

Im unteren Bereich siehst du Reiter (Tabs):

  • Tagbetrieb
  • Nachtbetrieb
  • Pause
  • Feiertag

Für jeden Modus kannst du eigene Einstellungen vergeben.

Audio-Datei auswählen

Oben im Modus-Bereich steht ein Suchfeld „Audio-Datei suchen“.

  • Tippe einen Teil des Dateinamens ein.
  • Wähle die passende Audio-Datei aus der Liste aus.
  • Diese Datei wird in diesem Modus abgespielt.

Wiederholungen & Zeiten

Darunter kannst du drei Werte einstellen:

  1. Wiederholungen
    Wie oft soll die ausgewählte Ansage nacheinander abgespielt werden?

  2. Zeit zwischen den Wiederholungen (Sekunden)
    Pause zwischen zwei Durchläufen der Ansage.

  3. Zeit bis Auflegen (Sekunden)
    Nach wie vielen Sekunden soll das Gespräch automatisch beendet werden?

  4. Weiterleiten an
    Wird genutzt für Ansage-vor-Melden, nach abspielen der Ansage wird ein Blind-Transfer zum hier angegebenen Ziel gemacht. Es gibt keine Überwachung auf Besetzt- / Freifall.

Diese Einstellungen gelten immer für den gerade aktiven Reiter

Konfiguration speichern

Ganz unten findest du zwei Buttons:

„Konfiguration speichern“

  • Speichert alle Änderungen, die du gemacht hast.
  • Der Client übernimmt die Einstellungen beim nächsten Start
    oder wenn die Konfiguration erneut angewendet wird.

„Konfiguration speichern & übernehmen“

  • Speichert die Einstellungen und wendet sie kurz darauf direkt auf den Client an.
  • So werden die neuen Ansagen direkt aktiv.

Einzelnen Client neu starten

Oben rechts im Bereich „Ansage konfigurieren“ gibt es – wenn ein Client ausgewählt ist – den Button:

  • „Neustarten“

Damit wird nur dieser eine Client neu gestartet.
Das ist hilfreich, wenn:

  • die Anmeldung hängt
  • eine neue Konfiguration aktivieren
  • ein Fehler angezeigt wird

Alle Clients neu starten

Oben rechts in der Box steht der Button „Alle neustarten“.

  • Klick darauf öffnet eine Sicherheitsabfrage.
  • Bestätigst du diese, werden alle Ansage-Clients neu gestartet.
    Achtung: Laufende Gespräche werden dabei unterbrochen.