Benutzerverwaltung

In der Benutzerverwaltung werden alle Benutzer für die Administrations- oder Operator-Oberfläche gepflegt.

Benutzer hinzufügen

Folgende Daten müssen verpflichtend ausgefüllt werden, um einen neuen Benutzer anzulegen:

Username
Passwort
Typ

Benutzer-Typ

Es gibt zwei verschiedene Benutzertypen:

Der Admin hat vollständigen Zugriff auf die Administrationsoberfläche.

Der zweite Benutzertyp ist der Operator. Für jeden Operator müssen die berechtigten Nebenstellen manuell konfiguriert werden.
Je nach Nebenstellen-Typ stehen unterschiedliche Rechte zur Verfügung.

Ansage

Nur anzeigen
Zeigt ausschließlich den Ansage-Client sowie den aktuellen Betriebsmodus an.
Ansagen verwalten
Ermöglicht das Umschalten von Ansagen sowie das erneute Aufnehmen von Ansagen.
Betriebsmodus umstellen
Ermöglicht das Umschalten des aktuellen Betriebsmodus (Tag, Nacht, Pause, Feiertag).

Rückruf

Nur anzeigen
Zeigt alle aktiven Rückrufe für den jeweiligen Client an.
Rückruf auslösen
Per Knopfdruck ruft SAM die im Rückruf hinterlegte Rufnummer an, um den Rückruf zu initiieren.
Text-Antwort
Der Benutzer kann über den Button „Antwort“ eine generierte Ansage direkt an den Anrufer senden.

Muss in den Media-Einstellungen konfiguriert werden.
Rückruf weiterleiten
Rückrufe können an andere konfigurierte Abteilungen oder Benutzer weitergeleitet werden.
Rückruf löschen
Ermöglicht das Löschen von Rückrufen, auch wenn diese noch nicht erfolgreich ausgelöst wurden.