Call Statistik
Die Call-Statistik bietet eine Übersicht über alle ein- und ausgehenden Anrufe und deren Ergebnis. Die Daten werden automatisch alle 30 Sekunden aktualisiert.
Übersichtskarten
Am oberen Rand werden drei Zeiträume als Karten dargestellt:
| Karte | Zeitraum |
|---|---|
| Heute | Ab 00:00 Uhr bis jetzt |
| Letzte 7 Tage | Die vergangenen 7 Kalendertage |
| Letzte 30 Tage | Die vergangenen 30 Kalendertage |
Jede Karte zeigt:
- Erfolgreich – Anrufe, die erfolgreich verbunden wurden
- Busy – Anrufe, bei denen das Ziel besetzt war
- Fehler – Anrufe, die mit einem Fehler beendet wurden
- Gesamt – Summe aller Anrufe im Zeitraum
Tagesverlauf (Heute)
Das Diagramm „Anrufe nach Stunde (heute)" zeigt den Verlauf der Anrufe über den aktuellen Tag:
- X-Achse – Uhrzeit (stündlich)
- Y-Achse – Anzahl der Anrufe
- Linien – Erfolgreich (grün), Busy (orange), Fehler (rot)
Täglicher Trend
Das Diagramm „Täglicher Trend" zeigt die Entwicklung der Anrufe über einen längeren Zeitraum:
- X-Achse – Datum
- Y-Achse – Anzahl der Anrufe
- Balken – Erfolgreich, Busy und Fehler als gestapeltes Balkendiagramm
Wochentrend
Das Diagramm „Letzte 7 Tage Trend" zeigt den Verlauf der letzten 7 Tage als Liniendiagramm.
Die Statistik-Daten werden serverseitig berechnet. Die Konfiguration der Statistik-Funktion erfolgt unter Einstellungen → Statistik.